5 Bets-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং সেটা কতটা নিরাপদ।
6টি মূলনীতিতে 5 Bets-এর ডেটা সুরক্ষা কাঠামো
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
5 Bets কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে তা মুছে দেওয়া হবে।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার জানার অধিকার আছে আপনার তথ্য দিয়ে কী হচ্ছে। তাই সম্পূর্ণ নীতি বাংলায় প্রকাশ করা হয়েছে।
5 Bets-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিরীক্ষা করা হয়।
5 Bets ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবাদাতা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
5 Bets-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন, বিশেষত GDPR (General Data Protection Regulation)-এর নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।
5 Bets-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
সংক্ষেপে: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নিই, সেটা নিরাপদে রাখি এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় সেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
5 Bets আপনার সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের স্পষ্ট কারণ রয়েছে এবং প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| বেটিং কার্যকলাপ | বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| লোকেশন তথ্য | দেশ ও আঞ্চলিক তথ্য | আইনি সম্মতি ও জিও-রেস্ট্রিকশন |
⚠️ 5 Bets কখনো ফোনে বা ইমেইলে সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড, OTP বা পিন জিজ্ঞেস করে না। এমন অনুরোধ পেলে তা প্রতারণা বলে গণ্য করুন এবং সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
5 Bets বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট ধারণা থাকা জরুরি:
আপনি যখন 5 Bets-এর মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন অ্যাপটি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অনুমতি চায়। ক্যামেরা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র KYC ডকুমেন্ট আপলোডের জন্য এবং নোটিফিকেশন অনুমতি বেটিং আপডেটের জন্য ব্যবহৃত হয়।
5 Bets আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:
আপনার তথ্য ব্যবহার করে কোনো অ্যালগরিদমিক সিদ্ধান্ত নেওয়া হলে যেমন অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা, আপনি সেটা চ্যালেঞ্জ করার অধিকার রাখেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে একজন মানুষ সেটা পর্যালোচনা করবেন।
5 Bets কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে 5 Bets ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করে যেখানে তাদের ডেটা সুরক্ষার দায়িত্ব স্পষ্টভাবে নির্ধারিত থাকে।
5 Bets ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি ব্লক করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
5 Bets প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন |
| KYC ডকুমেন্ট | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명 করা হয় যে এটি দিয়ে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব হয় না।
5 Bets-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এগুলো শুধু কাগজে-কলমে নয়, বাস্তবে প্রযোগযোগ্য:
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে বিনামূল্যে জানানো হবে।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
বিরোধ চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@5bets.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
5 Bets আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 5 Bets ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে।
5 Bets কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা সনাক্ত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
⚠️ আপনি যদি মনে করেন আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য 5 Bets-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@5bets.app-এ জানান।
5 Bets এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আপনাকে জানানোর পদ্ধতি ভিন্ন হবে:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পরে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপনি পুরনো নীতির আওতায় থাকবেন এবং আপত্তি জানাতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার অভিযোগ আমরা সন্তোষজনকভাবে সমাধান করতে না পারলে আপনি আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। এটি আপনার আইনি অধিকার।
গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া প্রশ্নের উত্তর
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। এখনই যোগ দিন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
১৮+ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয় • দায়িত্বশীলভাবে খেলুন • দায়িত্বশীল খেলা