সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

5 Bets-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর জন্য

5 Bets ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম
সম্পূর্ণ বাংলায়
১৮+ ব্যবহারকারীর জন্য

📋 শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ

এই ছয়টি বিষয় 5 Bets-এর শর্তাবলীর মূল ভিত্তি

🔐
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

প্রতিটি ব্যবহারকারীর একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন ও KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

💰
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

বিকাশ, নগদ ও রকেটে লেনদেনের নির্দিষ্ট সীমা ও নিয়ম আছে। তহবিলের উৎস সম্পর্কে স্বচ্ছতা বজায় রাখতে হবে।

🎁
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা আছে। বোনাসের অপব্যবহার অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

⚖️
ন্যায্য বেটিং ও নিয়ম

কারচুপি, কোলুশন বা অটোমেটেড বেটিং টুল ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সব বেট সৎভাবে করতে হবে।

🛡️
দায়িত্বশীল বেটিং নীতি

18 বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ। নিজের সীমা নির্ধারণ ও প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন করার সুবিধা আছে।

📞
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। 5 Bets সবসময় ন্যায্য সমাধানে বিশ্বাসী।

সাধারণ শর্তাবলী

5 Bets (bundles.app/5bets) ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 5 Bets-এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 5 Bets ব্যবহার করবেন না।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

5 Bets যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।


অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

5 Bets-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো পেন্ডিং উইথড্রয়াল বাতিল হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বোনাস বাতিল করা হবে।
  • অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সক্রিয় থাকতে হবে।
  • নিবন্ধনের পর KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী।
  • অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ছাড়া ৳৫,০০০-এর বেশি উইথড্রয়াল করা যাবে না। দ্রুত যাচাই সম্পন্ন করতে সঠিক নথিপত্র প্রস্তুত রাখুন।


বয়সের সীমাবদ্ধতা

5 Bets-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং থেকে সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন এবং এই বিষয়ে শূন্য সহনশীলতা নীতি অনুসরণ করি।

  • নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
  • বয়স যাচাইয়ে সন্দেহ হলে 5 Bets যেকোনো সময় জন্ম সনদ বা NID চাইতে পারে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
  • আপনার পরিবারের নাবালক সদস্যরা যাতে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে না পারে সে দায়িত্ব আপনার।

⚠️ কেউ যদি অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তবে সেটি শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং আইনি ব্যবস্থার বিষয় হতে পারে।


ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

5 Bets বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০। সর্বোচ্চ ডিপোজিট লিমিট অ্যাকাউন্টের যাচাই স্তরের উপর নির্ভর করে।
  • বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে 5 Bets সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে তহবিলের উৎস সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারে।
  • ডিপোজিট করা অর্থ বেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক যাচাই করা হয়।
  • ক্রেডিট কার্ড বা ঋণ করা অর্থ দিয়ে বেটিং করা দৃঢ়ভাবে নিরুৎসাহিত।

ডিপোজিটে কোনো লুকানো চার্জ নেই। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব ট্রান্সফার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।


উইথড্রয়াল নীতি

5 Bets দ্রুত ও ঝামেলামুক্ত উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গড়ে ১৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে কিছু শর্ত মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে ৳৫,০০০-এর বেশি উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
  • বোনাস থেকে জেতা অর্থ তোলার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে 5 Bets উইথড্রয়াল সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে এবং অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।
  • একই দিনে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ উইথড্রয়াল করা যাবে। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা আলাদা।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। ব্যতিক্রম হিসেবে উচ্চ ট্র্যাফিকের সময় এটি ৬০ মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে।


বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

5 Bets বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

  • স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস। সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ।
  • রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে নির্ধারিত।
  • একটি প্রমোশন চলাকালীন অন্য প্রমোশনের সাথে একত্রিত করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
  • বোনাসের অপব্যবহার (bonus abuse) সন্দেহ হলে 5 Bets বোনাস বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে।
  • বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটে সর্বনিম্ন অডস ১.৫০ হতে হবে।
  • ক্যাশব্যাক বোনাস শুধুমাত্র নিজের অর্থে করা বেটের ক্ষতির উপর প্রযোজ্য, বোনাস অর্থের উপর নয়।

⚠️ একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।


বেটিং নিয়মকানুন

5 Bets-এ বেটিং করার সময় কিছু মূল নিয়ম অনুসরণ করতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমান এবং ন্যায্য বেটিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে তৈরি করা হয়েছে:

  • একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না 5 Bets নিজে থেকে অনুমতি দেয়।
  • ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত প্রি-ম্যাচ বেট গ্রহণযোগ্য। ইভেন্ট শুরুর পর লাইভ বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য।
  • অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিতের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
  • টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 5 Bets সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

5 Bets-এর বেটিং নিয়ম নির্দিষ্ট স্পোর্টস বা গেমের জন্য আলাদা হতে পারে। ক্রিকেট, ফুটবল ও ক্যাসিনো গেমের জন্য বিস্তারিত নিয়ম সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাওয়া যাবে।


নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 5 Bets-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেটিং করা।
  • বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং কৌশল ব্যবহার করা।
  • কোলুশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
  • অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।
  • ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।

⚠️ এই নিষিদ্ধ কার্যকলাপের যেকোনোটি সনাক্ত হলে 5 Bets তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স凍結 করতে পারে। প্রমাণিত হলে সমস্ত জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।


অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

5 Bets নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী সনাক্ত হলে।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে।


১০ দায়বদ্ধতার সীমা

5 Bets সর্বদা সেরা পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা আছে:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে বেট ব্যর্থ হলে 5 Bets দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্বের জন্য 5 Bets সরাসরি দায়ী নয়।
  • ফোর্স ম্যাজর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বন্ধ থাকলে 5 Bets দায়ী নয়।
  • ব্যবহারকারীর অবহেলা বা তথ্য ভুলের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য 5 Bets দায়ী নয়।

5 Bets কখনো জেতা অর্থ ফেরত না দেওয়ার উদ্দেশ্যে শর্তাবলী ব্যবহার করে না। কোনো অসংগতি মনে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।


১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 5 Bets-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
  • সকল তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

5 Bets যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে ব্যানার দেখানো হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাবেন
  • ইমেইল: support@5bets.app

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই শর্তাবলী বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুসারে তৈরি।

❓ শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

5 Bets-এর নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে বহুল জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ। 5 Bets বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা ভেবে সম্পূর্ণ শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশ করেছে। তবে কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হ লে বোনাস অর্থ উইথড্র করা যাবে না। শুধুমাত্র ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই বোনাস থেকে জেতা অর্থ আসল ব্যালেন্সে যোগ হবে এবং তোলা সম্ভব হবে।

সাধারণত সঠিক নথিপত্র জমা দেওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন হয়। ব্যস্ত সময়ে এটি ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। দ্রুত যাচাইয়ের জন্য স্পষ্ট ছবিসহ NID বা পাসপোর্ট জমা দিন।

গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার, প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট ও বোনাস থেকে জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে নিজের অর্থে করা বৈধ বেটের জেতা অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।

সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য support@5bets.app-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে। এই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।

✅ শর্তাবলী পড়লেন? এখনই শুরু করুন

নিয়ম মেনে নিরাপদে বেটিং করুন। 5 Bets-এ নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান।

১৮+ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয় • দায়িত্বশীলভাবে খেলুন • দায়িত্বশীল খেলা

English